常见问题

我们为多个国家和地区提供医疗旅游咨询服务，具体目的地根据您的医疗需求和预算确定。服务范围可能包括但不限于东南亚、欧洲、北美等地区的合作医疗机构。

整体流程时长因治疗类型而异，一般从初次咨询到完成治疗需要4-12周。简单项目可能更短，复杂手术或需要多次治疗的项目可能需要更长时间。具体时间表会在咨询阶段明确。

我们按照国际数据保护标准处理您的个人健康信息。所有资料仅用于医疗服务安排，仅与必要的医疗机构共享，采用加密存储和传输。具体隐私政策可在服务协议中查看。

费用通常包括医疗服务费、服务协调费、可选的翻译陪同费等。不包括往返交通、签证费用、个人住宿餐饮等。节省比例取决于治疗类型和目的地，部分项目可能比本国节省30%-70%，需个案评估。

我们提供多语言支持服务。根据服务套餐不同，可提供远程翻译协助或现场陪同翻译服务。陪同服务通常为可选增值项目，费用另计。

我们会协助您与海外医疗机构沟通处理治疗后问题。部分合作医院提供一定期限的远程随访。如需返回当地复诊，我们可协助安排，但可能产生额外费用。具体保障范围以服务协议为准。

一般需要准备：近期体检报告、相关影像资料、既往病历摘要、当前用药清单、身份证件复印件等。具体要求根据治疗项目和目的地医院规定有所不同，我们会在咨询阶段提供详细清单。

签证和住宿安排视服务套餐而定。基础服务通常提供签证办理指导和住宿推荐信息。完整套餐可能包含签证代办和住宿预订服务。具体包含内容请查看各服务方案说明。

我们合作的医疗机构均经过资质审核。您可以要求查看医院认证证书、医生执业资格和专业背景等信息。我们建议您自行通过官方渠道核实相关资质，也可咨询独立第三方评估机构。

付款方式根据服务内容确定。通常我们的服务协调费在确认服务后支付，医疗费用根据医院要求支付，可能需要预付定金。部分项目支持分阶段付款。具体付款计划会在服务协议中明确约定。